Politique de Confidentialité

Chez roxitervio, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière et d'investissement budgétaire.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations que vous nous fournissez directement

  • Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
  • Informations de profil éducatif et objectifs d'apprentissage
  • Données de participation aux webinaires et programmes
  • Communications et correspondances avec notre équipe
  • Préférences de formation et domaines d'intérêt financier

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur roxitervio.com, nous recueillons certaines informations techniques pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'apprentissage.

  • Adresse IP et données de géolocalisation générale
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Interactions avec le contenu éducatif
  • Préférences d'affichage et paramètres linguistiques

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services éducatifs légitimes. Chaque utilisation respecte les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

Objectifs principaux

  • Fournir nos programmes d'éducation financière et services de formation
  • Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins
  • Communiquer des mises à jour importantes sur nos programmes
  • Améliorer la qualité de nos contenus et méthodes pédagogiques
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes et webinaires, mais seulement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant directement.

Vos Droits Concernant Vos Données

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits importants concernant vos renseignements personnels. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures claires et accessibles.

Accès à vos données

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format compréhensible.

Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour rapidement.

Suppression

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.

Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.

Limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous suspendions temporairement l'utilisation de vos données.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Comment exercer vos droits

Pour faire une demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à info@roxitervio.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, conformément aux exigences légales canadiennes. Une vérification d'identité pourrait être nécessaire pour protéger vos informations.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos renseignements personnels est notre priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

Mesures techniques de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
  • Systèmes de sauvegarde redondants et plans de récupération
  • Surveillance continue des accès et détection des intrusions
  • Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données selon le principe du besoin de savoir
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politiques internes strictes de confidentialité
  • Audits de sécurité périodiques et évaluations des risques
  • Procédures d'incident et de notification en cas de violation

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour fournir nos services éducatifs ou respecter nos obligations légales.

Partage autorisé

  • Prestataires de services techniques (hébergement, analyses, support client)
  • Partenaires éducatifs pour la co-création de contenu spécialisé
  • Autorités légales en cas d'obligation réglementaire
  • Conseillers professionnels (juridiques, comptables) sous confidentialité

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Ils n'ont accès qu'aux données minimales nécessaires à leurs services spécifiques.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si un transfert international s'avère nécessaire pour certains services techniques, nous nous assurons que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties contractuelles appropriées.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et vos droits de confidentialité.

Données de compte actif : Conservation pendant toute la durée de votre participation active à nos programmes
Données de programme terminé : Conservation pendant 3 ans après la fin du programme pour le suivi pédagogique
Données financières et contractuelles : Conservation pendant 7 ans conformément aux exigences comptables canadiennes
Données marketing : Suppression immédiate en cas de désabonnement ou après 2 ans d'inactivité

Après ces périodes, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui empêchent toute récupération. Nous effectuons des révisions trimestrielles pour identifier et supprimer les données qui ont atteint leur limite de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment optimiser nos contenus éducatifs.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences)
  • Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos intérêts d'apprentissage
  • Cookies de session : Supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités de nos services éducatifs en ligne.

Outils d'analyse

Nous utilisons des services d'analyse respectueux de la vie privée pour mesurer l'efficacité de nos contenus éducatifs. Ces outils nous aident à identifier quels sujets financiers intéressent le plus nos apprenants et à adapter notre offre en conséquence.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via un avis visible sur notre site web.

Notification des changements

  • Les modifications mineures (corrections, clarifications) prendront effet immédiatement
  • Les changements substantiels seront notifiés 30 jours à l'avance
  • Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation
  • Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes, vous pouvez cesser d'utiliser nos services

Nous encourageons nos apprenants à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours affichée en haut de cette politique.

Questions sur la Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des clarifications détaillées.

Adresse postale 512 Edenbrook Pl
Waterloo, ON N2L 4N5
Téléphone +1 604 903 3666
Courriel info@roxitervio.com